Spørgsmål og svar
Svar, før I tager fat.
Spørgsmålene her er samlet fra samtaler med erhvervskunder. Mangler der et svar, kan I ringe.
Praktisk
Praktiske spørgsmål om køb og levering.
Svarene beskriver den almindelige fremgangsmåde. Den enkelte ordre kan have andre vilkår.
Sælger I også til private?
Selskabet henvender sig til virksomheder. Henvendelser fra private bliver vurderet i den enkelte sag.
Kan vi se varerne, før vi bestiller?
Det kan aftales. For nogle varer findes der prøver, for andre er der et datablad.
Hvad hvis varen ikke findes længere?
Så får I besked hurtigst muligt, og vi foreslår en anden løsning, hvis der findes en.
Kan vi handle på engelsk?
Ja, e-mail kan skrives på engelsk, og svaret kommer samme sprog.
Hvordan sendes kontaktformularen?
Formularen sendes gennem hjemmesidens formularfunktion hos Cloudflare, som leverer den som én e-mail til selskabets postkasse. Der bruges ingen ekstern formulartjeneste, og formularfunktionen gemmer ikke henvendelser. Privatlivspolitikken beskriver hvilke oplysninger der behandles.
Tag kontakt
Et spørgsmål bliver hurtigst besvaret med en telefon.
Har I en vareliste eller et krav, er formularen også en god begyndelse.